De psychologie van je koper: Vier types kopers op Vinted en hoe je ze elk anders behandelt
Over meer dan 2500 transacties heb ik vier kopersprofielen zien terugkomen. Niet als abstracte persona’s maar als concrete gedragspatronen: hoe snel iemand beslist, welke vragen ze stellen, hoe ze reageren op een tegenbod, hoe tevreden ze achteraf zijn. Die vier profielen bepalen samen je omzet, je reputatie en je tijdsbesteding. Ze vragen elk een andere aanpak, en wie ze door elkaar behandelt, verliest op alle drie.
